1，由于客户定错货而造成的需要退货，如果产品是常规产品，客户可以在1月内写书面申请退回产品，我公司按新要求备货，如果是非常规产品，我公司只能暂时为客户保管产品，帮客户卖出后方可退款与客户。如果产品为客户定制，则不能退换货。
2，由于我公司业务员或物流出错，造成产品错误，我公司立即进行退换货，并表以忠诚的歉意。
3，在使用过程中，产生的非人为质量问题，在一年内我公司都实行三包，包退包换包修。如果是人为原因造成的损坏问题，我公司一概不负责。
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